Zasebnost in varnost podatkov za napredno upravljanje klime.

Splošne informacije o politiki zasebnosti

Ta dokument opisuje, kako KlimNowAI zbira, uporablja, deli in varuje osebne podatke v povezavi z našimi inteligentnimi rešitvami za upravljanje zraka in klimatskih sistemov. Namen politike je zagotoviti preglednost obdelave podatkov in pojasniti pravice uporabnikov ter odgovornosti upravljavca. Podjetje pristopa strokovno in skladno z veljavno zakonodajo.

24-02-2026
KlimNowAI, Bukovica 44, 5293 Volčja Draga, Slovenija; ID podjetja SI58292595; telefon: +38603171202; domena: klimnowai.digital
Bukovica 44, 5293 Volčja Draga, Slovenija
[email protected]

Osnova in obseg obdelave

Pojasnilo pojmov

V nadaljevanju so pojasnjeni ključni pojmi, ki jih uporabljamo pri opisovanju obdelave podatkov v okviru storitev KlimNowAI, da zagotovimo jasnost in doslednost terminologije.

Osebni podatki so katerakoli informacija, ki se nanaša na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so ime, kontaktni podatki, identifikatorji naprave ali podatki o uporabi storitev, ki omogočajo direktno ali indirektno identifikacijo posameznika.
Obdelava pomeni vsakršno operacijo ali niz operacij, izvedenih na osebnih podatkih, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, prilagajanjem, izpisovanjem, razkritjem ali uničenjem, izvedenih avtomatizirano ali neavtomatizirano.
Uporabnik pomeni posameznika ali organizacijo, ki uporablja naše storitve, vključno z upravljavci objektov, vzdrževalci, končnimi uporabniki naprav in drugimi pogodbenimi strankami.
Storitev zajema programsko opremo, strojno opremo in podporne storitve KlimNowAI za inteligentno upravljanje klime, vključno z AI nadzorom, analitiko zraka, porabe energije in oddaljenim vzdrževanjem.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na napravi uporabnika za namene delovanja spletnih strani, prilagoditve uporabniške izkušnje in zbiranja anonimnih statističnih podatkov o uporabi.

Zbiranje podatkov

KlimNowAI zbira omejene vrste podatkov, potrebne za zagotavljanje storitev, tehnično diagnostiko in izboljšave delovanja. Zbiranje je sorazmerno s specifičnimi potrebami upravljanja klimatskih sistemov in vedno temelji na zakoniti podlagi obdelave.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatki, ki jih uporabnik neposredno vnese ob registraciji, pri vzpostavitvi opreme ali v komunikaciji s podporo:

  • Kontaktni podatki: ime kontaktne osebe, e-pošta in telefonska številka (+38603171202) za namene vzpostavitve pogodbenega razmerja in podpore.
  • Podatki o podjetju: poslovni naslov Bukovica 44, 5293 Volčja Draga, Slovenija in registracijski podatki (npr. ID podjetja SI58292595) za fakturiranje in pogodbeno upravljanje.
  • Nastavitve naprav in parametri sistema, ki jih konfigurira skrbnik naprave za delovanje inteligentnega sistema KlimNowAI.
  • Poročila o napakah, zahtevki za podporo in komunikacijski zapisi, ki omogočajo analizo težav in izvedbo popravkov.
  • Podatki, potrebni za izvedbo pogodbenih storitev, kot so lokacija objektov, seznam naprav in tehnične specifikacije.
  • Soglasja in preference glede spremljanja ter nastavitve obveščanja, izrecno posredovane s strani upravitelja ali odgovorne osebe.

Samodejno zbrani podatki

Pri delovanju storitev sistem samodejno zbira tehnične in operativne podatke, ki pomagajo vzdrževati varno in učinkovito delovanje naprav ter zagotavljajo relevantne analize.

  • Telemetrija naprav: delovni status, meritev temperature, vlage, kakovost zraka, poraba energije in drugi relevantni senzorji.
  • Logi povezav in dostopov: datumi in časovne žige povezav, IP naslovi in identifikatorji naprav za namene varnosti in diagnostike.
  • Anonimni telemetrični vzorci uporabe, ki jih uporabljamo za statistične analize in optimizacijo algoritmov upravljanja.
  • Napake in diagnostični podatki, ki omogočajo hitro lociranje in odpravo tehničnih težav.
  • Podatki o izvedbi posodobitev programske opreme in konfiguracijskih spremembah na napravah.
  • Metapodatki o poročilih in izvajanju ukrepov avtomatiziranega nadzora v sistemu KlimNowAI.

Podatki od tretjih oseb

V nekaterih primerih pridobimo podatke od zaupanja vrednih partnerjev ali javno dostopnih virov za izpolnitev pogodbenih obveznosti ali izboljšanje storitev.

  • Podatki za preverjanje identitete in bonitete, pridobljeni pri pogodbenih ponudnikih preverjanja poslovnih subjektov.
  • Sistem integracije z drugimi napravami ali platformami, kjer so deljene tehnične konfiguracije ob soglasju uporabnika.
  • Anonimni statistični podatki in benchmarki, pridobljeni od partnerjev za izboljšanje učinkovitosti algoritmov.

Namen uporabe podatkov

Namen obdelave osebnih podatkov

Podatke obdelujemo za jasno opredeljene, zakonite in določene namene, potrebne za upravljanje klimatskih sistemov, zagotavljanje podpore in izboljšave storitev.

  • Izvedba pogodbenih storitev: upravljanje naprav, prilagoditev nastavitev in zagotavljanje daljinskega vzdrževanja.
  • Varnost sistema: odkrivanje in preprečevanje nepooblaščenih dostopov ter izvajanje varnostnih postopkov.
  • Analitika in optimizacija: izboljšanje učinkovitosti energije in delovanja na podlagi telemetričnih podatkov (anonimizirano, kjer je mogoče).
  • Komunikacija s strankami: podpora, obveščanje o posodobitvah, tehničnih posegih in spremembah storitev.
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: računovodstvo, davčne evidence in druge regulativne zahteve.
  • Razvoj in testiranje: izboljšave programske opreme in algoritmov upravljanja zraka ob upoštevanju varstva osebnih podatkov.
  • Integracija s tretjimi sistemi po soglasju uporabnika za razširjene funkcionalnosti.
  • Upravljanje incidentov in analiza napak za povečanje zanesljivosti delovanja KlimNowAI.

Pravna podlaga obdelave

Obdelava poteka na podlagi veljavnih pravnih podlag, kot so pogodba, zakoniti interes ali privolitev, odvisno od vrste podatkov in namena obdelave.

Piškotki in sledilne tehnologije

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, analitiko in nastavitve uporabniške izkušnje. Večina piškotkov je anonimnih in ne omogoča neposredne identifikacije posameznika.

Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, analitične piškotke za zbiranje anonimnih podatkov o obiskanosti in funkcionalne piškotke za shranjevanje uporabniških nastavitev.

Kategorije vključujejo: nujne (tehnične), analitične (anonimizirane statistike) in funkcionalne (nastavitve uporabnika). Piškotke tretjih oseb uporabljamo omejeno in le pri preverjenih ponudnikih.

Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov preko brskalnika ali našega vmesnika za soglasja. Upozorimo, da onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij.

Preberi podrobno politiko piškotkov pri KlimNowAI

Deljenje podatkov

Podatke delimo izključno z utemeljenim razlogom in z zaupanja vrednimi partnerji, kjer je to potrebno za izvajanje storitev ali za izpolnjevanje pravnih obveznosti.

  • Ponudniki gostovanja in infrastrukture, ki omogočajo delovanje platforme in shranjevanje podatkov.
  • Zunanji izvajalci vzdrževanja in tehnične podpore, kadar je to potrebno za odpravo napak ali posodobitve naprav.
  • Davčni in računovodski partnerji v okviru izpolnjevanja zakonodajnih obveznosti.
  • Integracijski partnerji, kadar so storitve povezane na zahtevo uporabnika in ob izrecnem soglasju.
  • Organi pregona ali regulatorji, kadar to zahteva zakon ali uradni postopek.
  • Analitični ponudniki za obdelavo anonimiziranih podatkov in izboljšave algoritmov ob upoštevanju varstva zasebnosti.

Mednarodni prenosi podatkov

Prenosi podatkov v tretje države se izvedejo le, če so ustrezne varnostne zahteve zagotovljene z ustreznimi mehanizmi (npr. standardne pogodbene klavzule) ali kadar je prenos pokrit z drugo ustrezno pravno podlago.

KlimNowAI uporablja ustrezne tehnične in pravne ukrepe za zaščito podatkov ob prenosih, vključno z enkripcijo, omejenimi dostopi in pogodbenimi določili z izvajalci zunanjih storitev.

Hranjenje podatkov in varovanje

Hramba in izbris osebnih podatkov

Podatke hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahtevajo zakonske obveznosti. Periodične revizije politik hranjenja zagotavljajo sorazmernost in skladnost.

Računi in pogodbeni podatki se običajno hranijo za obdobje, določeno davčno-računovodskimi predpisi, razen če uporabnik zahteva drugače v skladu s svojimi pravicami.

Komunikacijski zapisi in zahtevki za podporo se hranijo za čas, potreben za reševanje zadev in za namene izboljšav storitev, nato se arhivirajo ali anonimizirajo.

Varnostni in diagnostični logi se hranijo za obdobje, ki je potrebno za analizo incidentov in zagotavljanje varnosti sistema, z upoštevanjem načel sorazmernosti.

Ob uveljavitvi pravice do izbrisa ali po poteku zakonitih obdobij hranjenja podatkov izvedemo varno izbrisovanje ali anonimizacijo osebnih podatkov v skladu z internimi postopki.

Varnost podatkov

V KlimNowAI sprejemamo tehnične, organizacijske in fizične ukrepe za zmanjšanje tveganj nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe podatkov. Naša praksa temelji na preizkušenih varnostnih standardih in rednem pregledu varnostne politike.

  • Tehnični ukrepi: šifriranje podatkov v mirovanju in med prenosom, nadzor dostopa in večnivojska avtentikacija za administrativne dostope.
  • Organizacijski ukrepi: omejitev dostopa po načelu najmanjših pravic, usposabljanje zaposlenih in pogodbeni varnostni obveznosti s partnerji.
  • Operativni ukrepi: redno varnostno testiranje, spremljanje incidentov in načrti za odziv na varnostne dogodke.

Pravice posameznikov

Pravice uporabnikov glede osebnih podatkov

Uporabniki imajo pravice, ki izhajajo iz zakonodaje o varstvu podatkov. KlimNowAI zagotavlja mehanizme za uveljavljanje teh pravic in strokovno podporo pri njihovem uresničevanju.

  • Pravica do dostopa: pravica do prejema informacij o obdelavi in kopije obdelanih osebnih podatkov.
  • Pravica do popravka: možnost zahteve po popravku netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: možnost zahtevka za izbris podatkov, kadar ni pravne podlage za njihovo nadaljnjo obdelavo.
  • Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko uporabnik zahteva začasno omejitev obdelave osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: možnost pridobitve podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki za prenos drugemu upravljavcu, kjer je to primerno.
  • Pravica do ugovora: možnost ugovora zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa ali pri profiliranju v marketinške namene.
  • Pravica do preklica privolitve: kadar je obdelava temeljila na privolitvi, lahko uporabnik to privolitev kadarkoli prekliče, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu: uporabnik ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov, če meni, da so bile njegove pravice kršene.

Zahteve glede pravic do zasebnosti

Če želite uveljavljati pravice, ki jih imate po določilih zasebnosti oziroma GDPR, lahko oddate pisno zahtevo. V zahtevi navedite ime, elektronski naslov, naravo zahteve in obseg podatkov, ki jih želite pregledati, popraviti ali izbrisati. Za preverbo identitete lahko zahtevamo dodatne informacije, ki so potrebne za varno obdelavo vaše zahteve.

[email protected]

Običajen odzivni čas za obravnavo zahtev je do 30 dni. V primerih, ko so zahteve kompleksne ali zahtevajo dodatna pojasnila, vas bomo o podaljšanju roka obvestili z razlogi in predvidenim novim rokom.

Vpliv GDPR in vaše pravice

KlimNowAI spoštuje predpise Evropske unije o varstvu osebnih podatkov. Naša obdelava podatkov temelji na zakonitih podlagah, kot so pogodbeni razlogi, upravičen interes ali izrecno soglasje, kadar je to primerno. Cilj je transparentna raven varovanja podatkov in jasna komunikacija o načinu uporabe informacij.

  • Pravica do dostopa: imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka: lahko zaprosite za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe).
  • Pravica do omejitve obdelave: v določenih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: če je obdelava na podlagi soglasja ali pogodbe, lahko zahtevate prenos strukturiranih podatkov.
  • Pravica do ugovora: v primerih obdelave na podlagi upravičenega interesa imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov.

Če menite, da so bile vaše pravice glede varstva osebnih podatkov kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec. Kontaktne podatke nadzornega organa najdete na njihovi uradni spletni strani.

Dodatne informacije o zbiranju podatkov

Marketinška obdelava in komuniciranje

KlimNowAI lahko uporablja vaš elektronski naslov ali druge kontaktne podatke za pošiljanje pomembnih obvestil, študij primerov, tehničnih posodobitev ali vsebine, za katero ste izrazili interes. Marketinška obdelava temelji na vašem soglasju ali zakoniti osnovi, kjer je to upravičeno za izvajanje pogodbenih obveznosti ali za informiranje o relevantnih storitvah.

Iz sporočil za trženje se lahko kadar koli odjavite s povezavo za odjavo v nogi elektronskega sporočila ali preko kontaktnega obrazca na naši strani. Po odjavi boste prejeli samo še tiste komunikacije, ki so nujne za upravljanje vašega računa ali pogodbenih obveznosti.

Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene mladoletnim osebam brez nadzora starša ali skrbnika. Ne namerno zbiramo osebnih podatkov otrok brez soglasja zakonitih zastopnikov. Če menite, da smo nehote prejeli podatke otroka, nas prosimo takoj kontaktirajte, da bomo ukrepali v skladu z lokalnimi predpisi in našimi notranjimi postopki.

Povezave do spletnih mest tretjih oseb

Na naši strani se lahko pojavijo povezave do spletnih mest in storitev tretjih oseb. KlimNowAI ne odgovarja za prakso zasebnosti teh ponudnikov. Priporočamo pregled politik zasebnosti vsake povezane storitve, preden delite svoje podatke z njimi.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti občasno posodabljamo, da odraža zakonske spremembe ali spremembe v naših praksah ravnanja z osebnimi podatki. Večje spremembe bodo izpostavljene na spletni strani klimnowai.digital in, kadar je primerno, dodatno sporočene uporabnikom preko elektronske pošte. Datum zadnje posodobitve je naveden v nogi dokumenta.